Services professionnels

Pour nous assurer que nos clients soient rapidement opérationnels (et qu’ils le restent), nous avons développé une gamme de services qui offre le meilleur de notre expertise en disponibilité immédiate.

Obtenir la ForgeRock Identity Platform

Nous contacter

Comment pouvons-nous vous aider ?

Evaluation gratuite

Essayez notre plateforme

Partenaires

Trouver un partenaire

Nous proposons des services ciblés sur les 3 principales phases composant le cycle de vie d’un projet :

Description des Services Professionnels

Atelier d’Architecture de haut niveau

Conçu pour déterminer des besoins Client et des cas d’usage de façon à avoir une vision générale pour obtenir le meilleur déploiement de ForgeRock Identity Platform. Donne lieu à une proposition d’architecture haut niveau incluant les prérequis, fonctionnels ou non, appropriés au déploiement.

Atelier de configuration de produits

Fournit un plan de conception de la plateforme FrogeRock basé sur des spécifications architecturales des prérequis fonctionnels ou non. Donne lieu à une proposition de configuration spécifique au client qui couvre chaque objectif de son projet.

Assistance sur le terrain d’un spécialiste produit

Mise à disposition d’un expert produit spécialisé pour assister le client lors de la mise en œuvre d’une preuve de faisabilité (PoC) ou lors de la construction d’un système. Permet au client de profiter de l’expertise produit ForgeRock.

Vérification de la possibilité de Support

Conçu pour examiner un système en cours de construction ou en production afin d’évaluer si la configuration appliquée correspond aux attentes du Support Forgerock ainsi qu’aux bonnes pratiques. Donne lieu à un rapport documentant la capacité de Support de l’environnement concerné.

Assistance opérationnelle sur site, encadrement et coordination du Support

Fournit une assistance opérationnelle sur site, un encadrement et la coordination du support pour l’environnement de production du client. Ce service a pour objectif d’accompagner le département informatique du client qui a un environnement de production, en lui donnant des conseils préventifs afin d’éviter de potentiels problèmes à venir.

Dépannage sur Site

Conçu pour procurer rapidement un Support Technique sur site pour entreprendre des diagnostics et des analyses de défauts. Donne lieu à une approche pour résoudre le problème en cours.

Analyse des Performances

Conçu pour mettre à disposition un expert qui évalue l’intégration de la plateforme ForgeRock. Donne lieu à une analyse détaillée des performances réelles comparée aux attentes et émet des recommandations pour améliorer la performance du système.

Nous contacter

Comment pouvons-nous vous aider ?

Evaluation gratuite

Essayez notre plateforme

Partenaires

Trouver un partenaire